Sobre a Empresa
A Telas Vitória é sinônimo de inovação, qualidade e confiança no setor de cercamentos no Espírito Santo. Localizada na cidade de Serra, nossa missão é oferecer soluções completas em telas, gradis e portões para clientes residenciais, comerciais e industriais de todas as regiões capixabas.
Mesmo sendo uma empresa jovem, já conquistamos reconhecimento no mercado pela nossa agilidade, compromisso com a excelência e atendimento personalizado. Nossa equipe é formada por profissionais capacitados e experientes, prontos para entregar projetos com eficiência, segurança e o melhor custo-benefício.
Aqui, cada cliente é único. Por isso, trabalhamos com foco total na satisfação de pequenos, médios e grandes projetos, sempre buscando melhorias contínuas em nossos serviços e processos.
Missão, Visão e Valores
Missão
- Entregar soluções de cercamento com qualidade, aliando tecnologia, mão de obra qualificada e responsabilidade, para promover o crescimento de nossos clientes, colaboradores e parceiros.
Visão
- Ser uma referência em cercamentos, destacando-nos pela rapidez, precisão, preços competitivos e excelência no atendimento.
Valores
- Ética
- Integridade
- Confiança
- Competência
- Transparência
- Respeito
Política de Qualidade
Na Telas Vitória, qualidade não é um diferencial — é um compromisso permanente. Nosso objetivo é ser destaque no setor, agregando valor através de produtos de alto desempenho e melhoria contínua em nossos processos.
Priorizamos:
- Controle de qualidade rigoroso;
- Cumprimento de normas e requisitos aplicáveis;
- Capacitação contínua da equipe.
Política de Trocas e Devoluções
Queremos que sua experiência com a Telas Vitória seja segura e transparente. Por isso, adotamos uma política de trocas e devoluções clara e justa:
Aceitamos trocas de:
- Produtos em perfeito estado, sem uso e na embalagem original
- Solicitações feitas em até 7 dias corridos após o recebimento
- Apresentação da Nota Fiscal ou Cupom de compra.
Não aceitamos trocas de:
- Telas sob encomenda;
- Produtos em liquidação ou promoção;
- Itens não conferidos no ato da entrega;
- Produtos sem defeito ou com sinais de uso.
Defeitos de fabricação:
- O cliente pode solicitar análise em até 90 dias após a compra;
- É necessário abrir solicitação junto ao nosso SAC;
- Após avaliação técnica, o produto será trocado ou devolvido, conforme o diagnóstico.
Consulte uma cópia do Código de Defesa do Consumidor (CDC) em nossa loja para mais informações.
Confie em quem entende de cercamento. Confie na Telas Vitória.
Conte com a gente para projetos eficientes, seguros e com a qualidade que você merece!
