Sobre a Empresa
TELAS VITÓRIA
A Telas Vitória se destaca como uma referência no segmento de cercamentos, com o objetivo de estar presente em todas as regiões do Espírito Santo. Localizada em Serra, a empresa oferece soluções completas em telas, gradis e portões, atendendo tanto clientes residenciais quanto empresariais com produtos de alta qualidade e mão de obra qualificada.
Apesar de ser uma empresa recente, a Telas Vitória já é reconhecida pela agilidade e compromisso com a excelência, trazendo ao mercado capixaba uma ampla gama de opções para cercamento. Contamos com uma equipe de profissionais especializados e treinados para atender as demandas com eficiência e profissionalismo.
Nosso compromisso é garantir a satisfação de pequenos, médios e grandes clientes, aprimorando continuamente nossos serviços para proporcionar sempre a melhor experiência.
Missão, Visão e Valores
Missão:
Proporcionar soluções de cercamento com qualidade, utilizando recursos técnicos e humanos para promover o crescimento contínuo de nossos colaboradores, fornecedores e clientes.
Visão:
Ser reconhecida como referência no segmento de cercamentos, destacando-se por nossa rapidez, precisão, preços competitivos e excelência nos serviços prestados.
Valores:
- Ética
- Integridade
- Confiança
- Competência
- Transparência
- Respeito
Política de Qualidade
Nosso objetivo é ser referência no setor de telas e produtos para cercamento, agregando valor aos clientes através de serviços de alta qualidade e melhoria contínua dos processos. Priorizamos o controle de qualidade, atendimento aos requisitos aplicáveis e desenvolvimento de nossos colaboradores.
Política de Trocas e Devoluções
A Telas Vitória aceita a troca de produtos que estejam em perfeito estado e na embalagem original, desde que a solicitação seja feita dentro de um prazo de 7 dias a partir da data de entrega. É imprescindível apresentar a Nota Fiscal ou o Cupom de compra para realizar a troca.
Não aceitamos trocas de:
- Telas sob encomenda;
- Produtos em liquidação ou promoção;
- Mercadorias não conferidas pelo cliente no ato da entrega;
- Produtos sem defeito ou vício de fabricação.
Devoluções por defeito de fabricação:
Em caso de defeito de fabricação, o cliente pode solicitar a devolução no prazo de até 90 dias. Para iniciar o processo, é necessário comunicar a loja e registrar a reclamação no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Após a análise do produto, ele será devolvido ao cliente se não forem encontrados defeitos ou se houver sinais de uso inadequado.
Uma cópia do Código de Defesa do Consumidor (CDC) está disponível em nossa loja para consultas.
Conte com a Telas Vitória para soluções eficientes e com a qualidade que você merece!
